Uitzendcontract

Uitzendkracht werkt via een uitzendbureau bij een inlener

Een uitzendcontract is een arbeidsovereenkomst tussen jou en een uitzendbureau. Je bent werknemer van het uitzendbureau, maar werkt bij een andere organisatie: de opdrachtgever of inlener. Het uitzendbureau betaalt je loon en regelt het werkgeverschap. De inlener geeft op de werkplek meestal de dagelijkse instructies en bepaalt binnen de gemaakte afspraken welke werkzaamheden je uitvoert.

Hoe werkt dat in de praktijk?

Een organisatie schakelt een uitzendbureau bijvoorbeeld in bij drukte, vervanging of een tijdelijke personeelsbehoefte. Het uitzendbureau werft of plaatst een werknemer en stelt deze tegen vergoeding ter beschikking aan de inlener.

Belangrijk:

Wanneer iemand als werknemer onder leiding en toezicht van een organisatie werkt, kan uitzenden een passende contractroute zijn. De arbeidskracht werkt dan in dienst van het uitzendbureau en niet als zelfstandige binnen die inzet.
Het uitzendbureau neemt niet automatisch alle juridische verplichtingen van de inlener over. De inlener houdt eigen verantwoordelijkheden, bijvoorbeeld voor een veilige werkplek, het tijdig delen van relevante arbeidsvoorwaarden en controles die bij het inlenen van personeel horen.

De belangrijkste kenmerken van een uitzendcontract:

Bij uitzenden ben je werknemer van het uitzendbureau. Het bureau sluit de arbeidsovereenkomst met jou, betaalt je loon en regelt de werkgeverszaken. Vervolgens werk je bij de opdrachtgever of inlener.

De opdrachtgever sluit geen arbeidsovereenkomst met jou, maar geeft in de praktijk meestal de dagelijkse aanwijzingen over het werk. Het uitzendbureau en de opdrachtgever maken daarnaast afspraken over de terbeschikkingstelling, zoals werkzaamheden, duur, arbeidsvoorwaarden en het commerciële tarief.

Voor uitzenden gelden onder meer regels uit het arbeidsrecht en de Waadi. De toepasselijke cao kan aanvullende afspraken geven over je rechtspositie en arbeidsvoorwaarden.

Tijdelijke plaatsing bij de opdrachtgever;

Een uitzendbureau plaatst een uitzendkracht vaak voor een bepaalde periode of personeelsbehoefte bij een opdrachtgever. De inzet kan kort duren, maar ook een langere periode beslaan.

Het einde van de opdracht heeft niet in iedere situatie hetzelfde gevolg voor de arbeidsovereenkomst. Je contracttype, de fase, een eventueel uitzendbeding en de toepasselijke cao bepalen samen wat er gebeurt.

Verschil uitzendbureau en detacheringsbureau;

In de praktijk gebruiken organisaties de woorden “uitzenden” en “detacheren” vaak voor verschillende soorten inzet. Uitzenden koppelen zij vaak aan flexibele personeelsbehoefte, terwijl detachering vaker voorkomt bij langere of specialistische opdrachten. Dit zijn praktische verschillen en geen harde juridische scheidslijn.

Juridisch telt vooral hoe partijen de arbeidsrelatie en terbeschikkingstelling daadwerkelijk inrichten. Zowel een uitzendbureau als een detacheringsbureau kan werknemers onder leiding en toezicht van een opdrachtgever laten werken. In dat geval kunnen dezelfde wettelijke regels over terbeschikkingstelling gelden.

  • Uitzendwerk biedt meer flexibiliteit en is gericht op korte tijdelijke opdrachten. In het bijzonder voor werkzaamheden, zoals administratief, productie of klantenservice.
  • Uitzendbureaus hebben vaak raamovereenkomsten met hun opdrachtgevers. Dit betekent dat zij exclusief (mogelijk met enkele andere uitzendbureaus) tijdelijk personeel mogen leveren.
  • Het salaris wat je verdient bij een uitzendbureau is gerelateerd aan het salaris van vaste medewerkers binnen de inlenende organisatie (inlenersbeloning). Het salaris en aanverwante beloningen dienen minimaal te voldoen aan de geldende CAO afspraken van de organisatie waar de werkzaamheden plaatsvinden.
  • Detachering biedt vaak meer zekerheid en is gericht op langdurige en specialistische opdrachten.
  • Opdrachten worden, door het specialistische en langdurig karakter, vaak per aanbesteding als opdracht publiekelijk uitgezet of bij enkele geselecteerde bureaus.
  • Salarissen liggen over het algemeen hoger dan in de uitzendbranche en worden vaak bepaald op basis van salarisschalen van het eigen detacheringsbureau of vastgestelde uurtarieven van de eind-klant.

Drie partijen bij een uitzendcontract;

  1. Uitzendbureau – jouw formele werkgever. Het bureau sluit de arbeidsovereenkomst met je, betaalt je loon en verzorgt de werkgeversadministratie.
  2. Uitzendkracht – jij werkt in dienst van het uitzendbureau en voert de afgesproken werkzaamheden uit bij de opdrachtgever.
  3. Opdrachtgever of inlener – de organisatie waar je feitelijk werkt. Deze organisatie geeft doorgaans de dagelijkse instructies op de werkplek.

Flexibiliteit

Een uitzendovereenkomst kan flexibel zijn. Het contract, de fase, een eventueel uitzendbeding en de toepasselijke cao bepalen hoeveel flexibiliteit er daadwerkelijk bestaat. Een uitzendovereenkomst eindigt daarom niet automatisch zodra een opdrachtgever de inzet wil stoppen.

Loondoorbetaling

Je arbeidsovereenkomst, de contractfase en de toepasselijke cao bepalen of je alleen loon ontvangt over gewerkte uren of ook recht hebt op loon wanneer tijdelijk geen werk beschikbaar is. Check vóór de start hoe het uitzendbureau de loondoorbetaling in jouw contract regelt.

Fasesysteem bij een uitzendcontract;

Veel uitzendovereenkomsten vallen onder een cao met een fasesysteem. Naarmate de arbeidsrelatie langer duurt, verandert binnen zo’n systeem de rechtspositie van de uitzendkracht en ontstaat doorgaans meer contractuele zekerheid.

Cao-afspraken en wetgeving kunnen de duur, telling en contractmogelijkheden veranderen. Check daarom de actuele cao voor de geldende fase-indeling

Lees hier alles over het fase systeem in CAO uitzendbranche (ABU of NBBU)

Voordelen van een uitzendcontract;

  • Flexibiliteit: uitzenden kan passen als je tijdelijk of afwisselend werk zoekt of wanneer een organisatie snel extra personeel nodig heeft.
  • Toegang tot werk: een uitzendbureau kan passende functies zoeken en regelt vervolgens de arbeidsovereenkomst en loonadministratie.
  • Overname mogelijk: passen werknemer en opdrachtgever goed bij elkaar, dan kan een overstap naar een rechtstreeks dienstverband mogelijk zijn. De afspraken en geldende regels bepalen onder welke voorwaarden dat kan.

Nadelen van een uitzendcontract;

  • Minder zekerheid bij flexibele contracten: vooral in de eerste fase kan je inzet sterker afhangen van beschikbaar werk en de afspraken in je contract.
  • Arbeidsvoorwaarden kunnen complex zijn: wetgeving, de cao, de fase en de arbeidsvoorwaarden bij de inlener grijpen op elkaar in.
  • Minder ruimte voor individuele afspraken: bij veel opdrachtgevers liggen functie, werktijden en arbeidsvoorwaarden grotendeels vast binnen bestaande regelingen.

Informatie voor de opdrachtgever

Uitzenden kan praktisch zijn wanneer je organisatie snel extra personeel nodig heeft, bijvoorbeeld bij piekdrukte, ziekte, verlof of tijdelijke vacatures. Het uitzendbureau kan werving, de arbeidsovereenkomst, loonbetaling en een groot deel van de personeelsadministratie verzorgen.

Als opdrachtgever draag je niet alle verantwoordelijkheden over. Je organisatie deelt vóór de inzet de relevante arbeidsvoorwaarden met het uitzendbureau, zorgt voor een veilige werkplek en voert de controles uit die bij het inlenen van personeel horen. De dagelijkse leiding en het toezicht op het werk liggen doorgaans bij jouw organisatie.

Zoek je hulp?

Heb je zelf al een kandidaat gevonden of twijfel je tussen uitzenden, detacheren en een andere contractroute? MijnFlexContract checkt welke vorm past bij de opdracht en de feitelijke samenwerking.

Ik ben opdrachtgever en wil meer weten >>

Conclusie

Bij uitzenden ben je werknemer van het uitzendbureau en werk je bij een opdrachtgever. Het uitzendbureau is je formele werkgever; de opdrachtgever stuurt meestal het dagelijkse werk aan. Uitzenden kan daardoor een flexibele oplossing zijn voor tijdelijke personeelsbehoefte.

De naam “uitzenden” bepaalt niet automatisch alle rechten en verplichtingen. Je arbeidsovereenkomst, een eventueel uitzendbeding, de toepasselijke cao, de Waadi en de feitelijke werksituatie bepalen samen wat voor jouw situatie geldt.

Wellicht interessant om als uitzendkracht ook eens te kijken bij detacheringsopdrachten.

Wat je beslist moet weten

Is een uitzendbureau gebonden aan een CAO?

Ja, een uitzendbureau is in de meeste gevallen verplicht een CAO (Collectieve Arbeidsovereenkomst) te volgen. In Nederland zijn er twee belangrijke cao’s voor de uitzendbranche:

  1. CAO voor Uitzendkrachten (ABU-CAO) – Deze wordt gevolgd door leden van de Algemene Bond Uitzendondernemingen (ABU).
  2. CAO van de NBBU – Geldt voor leden van de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU).

Een uitzendbureau is verplicht een cao te volgen als:

  • De cao algemeen verbindend is verklaard door de overheid (zoals vaak bij de ABU-CAO het geval is).
  • Het uitzendbureau zelf lid is van een brancheorganisatie die een cao heeft afgesloten.

Als een uitzendbureau geen lid is van ABU of NBBU en er geen algemeen verbindende cao geldt, dan mag het zelf arbeidsvoorwaarden bepalen, zolang deze voldoen aan de wetgeving (bijvoorbeeld het minimumloon en de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi)).

Wil je weten of een specifiek uitzendbureau een cao moet volgen? Dan kun je dat checken op de website van de Rijksoverheid of de cao-registers van ABU en NBBU.

Wat zijn mijn rechten en plichten als uitzendkracht?

Als uitzendkracht ben je werknemer. Je hebt daarom rechten uit het arbeidsrecht en uit de regels voor ter beschikking gestelde arbeidskrachten. Tegelijk voer je de afgesproken werkzaamheden uit en volg je redelijke instructies op de werkplek.

Arbeidsvoorwaarden

Uitzendkrachten hebben recht op arbeidsvoorwaarden die aansluiten op de regels voor gelijke of gelijkwaardige functies bij de inlener. Actuele wetgeving en de toepasselijke cao bepalen welke voorwaarden precies gelden. Denk onder meer aan loon, vergoedingen, arbeidstijden, rusttijden, vakantie en andere relevante arbeidsvoorwaarden.

Vakantie en vakantiegeld

Als werknemer heb je wettelijke rechten op vakantie en vakantiebijslag. Een cao kan aanvullende afspraken bevatten. Check de geldende cao voor actuele percentages, betaalmomenten en aanvullende voorwaarden.

Ziekte

Bij ziekte gelden regels over loondoorbetaling of, afhankelijk van de situatie, een uitkering. Je arbeidsovereenkomst en de toepasselijke regeling bepalen wat voor jou geldt. Daarom gebruikt MijnFlexContract geen algemeen vast ziektepercentage op deze kennispagina.

Pensioen

Werknemers in de uitzend- en detacheringsbranche kunnen onder de pensioenregeling van StiPP vallen. De huidige pensioenregeling kent niet meer de oude indeling in Basis- en Plusregeling. Check StiPP voor de actuele deelnamevoorwaarden, premie-informatie en pensioenopbouw.


Heb je vragen over je contract of rechten? Dan kun je altijd contact opnemen met het uitzendbureau of de vakbond (zoals FNV of CNV).

Wat zijn de plichten van een uitzendbureau?

Een uitzendbureau is werkgever van de uitzendkracht en draagt de verplichtingen die horen bij werkgeverschap en het ter beschikking stellen van arbeidskrachten. De belangrijkste punten zijn:

  • een correcte arbeidsovereenkomst en toepassing van de wet en de toepasselijke cao;
  • tijdige en juiste loonbetaling en toepassing van de relevante arbeidsvoorwaarden;
  • correcte registratie als uitlener en naleving van de Waadi;
  • duidelijke informatie over functie, werkzaamheden, loon, arbeidsvoorwaarden en een eventueel uitzendbeding;
  • vooraf informatie geven over relevante arbeidsrisico’s op basis van informatie van de inlener;
  • geen verboden discriminatie toepassen bij werving en plaatsing en geen tegenprestatie vragen voor bemiddeling of terbeschikkingstelling.

Ook de opdrachtgever draagt verantwoordelijkheid voor de arbeidsomstandigheden en veiligheid op de werkplek. Inlener en uitzendbureau hebben dus ieder eigen verplichtingen rond gezond en veilig werken.


Een goed uitzendbureau zal zich aan al deze regels houden en jou correct behandelen. Heb je het gevoel dat je rechten worden geschonden? Dan kun je terecht bij de vakbond (FNV, CNV), de Nederlandse Arbeidsinspectie of het Juridisch Loket.

Welk loon/salaris bij een uitzendwerk?

Bij uitzenden moet het salaris en de arbeidsvoorwaarden minstens gelijkwaardig zijn aan die van een vergelijkbare werknemer in dienst van het inlenende bedrijf. Dit betekent dat je als uitzendkracht een gelijkwaardig loon ontvangt als een vaste medewerker in dezelfde functie, met dezelfde ervaring en verantwoordelijkheden.

De inlenersbeloning omvat vaak:

  1. Bruto uurloon: Het basisloon van de werknemer.
  2. Arbeidstijden en arbeidsduur: Dezelfde werktijden als vaste werknemers.
  3. Toeslagen: Bijvoorbeeld voor overwerk, onregelmatige werktijden, ploegendiensten of gevaarlijke omstandigheden.
  4. Vergoedingen: Zoals reiskostenvergoeding, maaltijdvergoeding of andere vergoedingen die in het inlenende bedrijf gebruikelijk zijn.
  5. Vakantie- en verlofdagen: Hetzelfde aantal vakantiedagen en verlofregelingen als vaste werknemers.
  6. Periodieke loon en/of CAO verhogingen: De gedetacheerde heeft recht op dezelfde loonsverhogingen als de vaste werknemers.

Lees meer over inlenersbeloning >>

Wie bepaald inhoudelijk mijn werkzaamheden?

De opdrachtgever of inlener bepaalt in de praktijk meestal welke dagelijkse werkzaamheden je uitvoert, binnen de afspraken over je functie en plaatsing. Dat past bij terbeschikkingstelling: je werkt bij de inlener onder diens leiding en toezicht.

  1. De inlener bepaalt de dagelijkse prioriteiten, werkwijze en instructies op de werkplek en zorgt voor een veilige en gezonde werkomgeving.
  2. Het uitzendbureau blijft jouw werkgever en zorgt dat de plaatsing en arbeidsvoorwaarden aansluiten op de gemaakte afspraken.
  3. Als uitzendkracht voer je de afgesproken werkzaamheden uit. Wijken taken, risico’s of omstandigheden wezenlijk af, dan meld je dat bij het uitzendbureau en de opdrachtgever.

Belangrijk:

  • Verandert je functie of veranderen je werkzaamheden structureel, dan checken uitzendbureau en opdrachtgever of de afspraken en arbeidsvoorwaarden nog kloppen.
  • De arbeidsvoorwaarden moeten aansluiten op je functie en op de regels die bij de inlener gelden.

Meld een onveilige situatie direct bij de opdrachtgever en het uitzendbureau.